专升本照片上传成功却身份核验不通过，怎么办？

先分清是照片质量检测失败，还是身份信息核验失败。2026年官方问答要求：身份核验不通过时，先检查姓名、身份证号；信息有误须联系生源高校申请更正，再重新采集照片。

如果姓名和身份证号正确但仍失败，要在规定时间内联系生源高校负责人员协调处理，不要反复修改成与本人证件不符的信息。

其他常见情况也有不同处理方式：扫码打开失败可更换扫码应用；网络异常先检查信号；上传等待超过5分钟，可以先进行其他报名操作，再扫码查看结果。退出照片页面不会清除已经提交的照片记录。